龐慶華:汽車經(jīng)銷商集團(tuán)新格局
【導(dǎo)讀】2016年6月6日,龐大汽貿(mào)集團(tuán)股份有限公司董事長(zhǎng)兼總經(jīng)理龐慶華在第七屆全球汽車論壇的“汽車后市場(chǎng)變革:汽車經(jīng)銷商及零部件供應(yīng)商的下一輪增長(zhǎng)”分論壇做了演講,以下是演講全文。
大家好,我來(lái)自龐大集團(tuán),我的題目是“汽車經(jīng)銷商集團(tuán)新格局”。
新格局大家知道我們汽車經(jīng)銷行業(yè)經(jīng)過(guò)了高速增長(zhǎng),包括野蠻增長(zhǎng),一直到現(xiàn)在低速增長(zhǎng),這種新常態(tài)給廠家,商家還有市場(chǎng)都帶來(lái)了一些新的變化,在這種變化下,我把它定義為新格局,那么從我們看到,廠商關(guān)系我們要有新的關(guān)系,我們要適應(yīng)新的市場(chǎng)需求,我們要占領(lǐng)創(chuàng)新的經(jīng)營(yíng)高地,才能保證我們最后能夠長(zhǎng)久的一個(gè)滾動(dòng)的利潤(rùn)來(lái)源。
那么首先我們大家知道,現(xiàn)在經(jīng)銷商3.0時(shí)代,已經(jīng)跟著社會(huì)的腳步,你不情愿也好,情愿也好,都已經(jīng)來(lái)臨,主要是共享的新格局。首先1.0過(guò)去,我們經(jīng)銷商時(shí)代主要是靠傳統(tǒng)的這種營(yíng)銷方式,主要跟用戶面對(duì)面地溝通。到2.0時(shí)代,我們學(xué)會(huì)了擁抱互聯(lián)網(wǎng),通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)然后擴(kuò)大我們的聲音。另外通過(guò)我們的各種活動(dòng),車展,走新活動(dòng),應(yīng)該說(shuō)擴(kuò)大了客戶的關(guān)注度和美譽(yù)度。3.0時(shí)代,可能就更有一些需要我們通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的思想,不斷地飛躍。其中,像我們市場(chǎng)的導(dǎo)向,比如說(shuō)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)賣車,通過(guò)上門(mén)保養(yǎng),通過(guò)一些手機(jī)APP,比如說(shuō)新能源汽車,手機(jī)一掃就可以開(kāi)車等等,這些過(guò)去像我們都很少,應(yīng)該說(shuō)我們下一步我們看到市場(chǎng)上這種需求會(huì)不斷地提高。那么在3.0時(shí)代業(yè)務(wù)新?tīng)顟B(tài)下,刷新著我們過(guò)去都在打破這種過(guò)去的一些傳統(tǒng)的做法。
首先我認(rèn)為我們汽車金融,中國(guó)汽車金融從經(jīng)銷商的角度來(lái)看,遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于歐美。我們大家也一直在說(shuō),但是實(shí)際上我們進(jìn)步得很慢。現(xiàn)在我認(rèn)為汽車金融會(huì)有一個(gè)爆發(fā)性的增長(zhǎng)。由原來(lái)的互聯(lián)網(wǎng)約車,到現(xiàn)在專車也好,包括一些網(wǎng)絡(luò)約車都是非常迅猛,涉及到每一個(gè)人,現(xiàn)在還有上門(mén)保養(yǎng)、上門(mén)服務(wù),現(xiàn)在也都在開(kāi)展。龐大自身也搞了一個(gè)上門(mén)保養(yǎng),應(yīng)該說(shuō)搞得也不錯(cuò),也很符合客戶的需求。同時(shí),從業(yè)態(tài)上看呢,除了傳統(tǒng)汽車以外,我們還增加了新能源汽車,平行進(jìn)口汽車,過(guò)去是都沒(méi)有的,平行進(jìn)口汽車應(yīng)該說(shuō)在國(guó)家的政策鼓勵(lì)下,應(yīng)該說(shuō)還有很好的表現(xiàn)。無(wú)論從利潤(rùn)上,還是從客戶的購(gòu)買價(jià)格優(yōu)惠等各方面都是很有競(jìng)爭(zhēng)力。新能源汽車應(yīng)該說(shuō)在有些限購(gòu)城市,一些大城市,地補(bǔ)能夠給的都是非常好,這個(gè)形勢(shì)也是非常好。很多品牌,拿北京為例,新能源汽車幾乎是供不應(yīng)求。
首先我把新車銷售講一下,新車銷售主要指新能源,新能源去年大家知道在克強(qiáng)總理的領(lǐng)導(dǎo)下,10幾場(chǎng)專題的政策研究,在每一次政策研究都是對(duì)新能源的推進(jìn),包括電樁,拿北京為例,過(guò)去說(shuō)安電樁補(bǔ)貼30%,過(guò)去說(shuō)得電力部門(mén)的增容,現(xiàn)在你有地方你就自己安,也不用審批,也不用報(bào)備。我在亦莊的一個(gè)大廈拉了50個(gè)電樁。這個(gè)效果非常明顯,不僅僅是表現(xiàn)在補(bǔ)貼上,而且在政策的引導(dǎo)上都是非常重視的。
新能源汽車,大家看到同比增長(zhǎng)是非??斓?,3.1倍,純電動(dòng)汽車增長(zhǎng)了4.5倍,這個(gè)速度超過(guò)了傳統(tǒng)車。新能源汽車主要是得益于它的產(chǎn)業(yè)政策好,地方政策也給予配套。我相信因?yàn)樯习肽昕赡車?guó)家查騙補(bǔ)貼的事,有些地方地補(bǔ)不太明朗,下半年我估計(jì)有一個(gè)井噴。上門(mén)保養(yǎng)是剛才我說(shuō)到了,上門(mén)保養(yǎng)在北京試行,我們定位為移動(dòng)的4S店,我們的機(jī)油是全部用4S店廠家供應(yīng)的機(jī)油。除此之外,我們還把龐大自有的機(jī)油,麥德龍和石墨烯機(jī)油也用到里面來(lái),石石墨烯機(jī)油就是通過(guò)納米技術(shù)分離石墨烯,通過(guò)高科技技術(shù)容納在機(jī)油里面,對(duì)金屬有特效的感性,解油性能達(dá)到5%,降噪而且低溫啟動(dòng)耐久,耐磨都起到非常好的效果,目前在全國(guó)1月1號(hào)開(kāi)始導(dǎo)入我們的4S店,但是跟客戶說(shuō)明白,你愿意要這個(gè)就貴,你愿意要廠家的就便宜,京東商城也有售。增值業(yè)務(wù)我們?cè)谂ふ液笫袌?chǎng)的一些增值業(yè)務(wù),比如說(shuō)我們努力跟廠商合作,比如說(shuō)跟巴布斯的合作。
最后我說(shuō)一個(gè)廠商關(guān)系,這是大家最關(guān)心的,作為經(jīng)銷商集團(tuán),經(jīng)過(guò)了大喜也經(jīng)過(guò)了大悲,它是一個(gè)非常曲折的過(guò)程,開(kāi)始的時(shí)候4S店導(dǎo)入的時(shí)候,經(jīng)銷商都樂(lè)意這種模式,因?yàn)槟惚N依麧?rùn),我愿意聽(tīng)你的,你說(shuō)怎么辦怎么辦。經(jīng)過(guò)這幾年市場(chǎng)的這種減速,再包括廠家多年積累的惡習(xí),比如說(shuō)政治化,比如說(shuō)不科學(xué)的這種生態(tài)計(jì)劃,野蠻的擴(kuò)產(chǎn)等等,都加上這個(gè)品牌管理辦法項(xiàng)下,導(dǎo)致了經(jīng)銷商和這個(gè)廠家之間的矛盾,很多經(jīng)銷商這幾年我惹不起,打死我不進(jìn)。也有很多經(jīng)銷商資金鏈短缺倒閉了,利潤(rùn)也大幅度下滑?,F(xiàn)在說(shuō)實(shí)話奔馳今年1季度他們測(cè)試的結(jié)果是2.2%經(jīng)銷商是2.2%,去年是1.2,有很大的提高。別的品牌我相信有的可能還達(dá)不到,除了新能源能達(dá)到6%,基本上這個(gè)還是屬于略有盈利,低速在增長(zhǎng)這么一個(gè)方向。那在這個(gè)方向,廠商之間的矛盾非常明顯,尤其是經(jīng)銷商對(duì)廠子的做法不滿,有的是登文章,媒體上去登,或者有關(guān)部門(mén)去鬧,經(jīng)銷商現(xiàn)在越來(lái)越不聽(tīng)話,越來(lái)越自主,這種情況下,我覺(jué)得應(yīng)該建立一種全新的廠商關(guān)系,這是擺在廠之間的關(guān)系。經(jīng)銷商和廠家之間要不對(duì)立,不對(duì)抗,廠家對(duì)經(jīng)銷商要給予更多的保護(hù),包容和指導(dǎo)。那么廠家要根據(jù)不同的地區(qū),不同的經(jīng)銷商要采取不同的商務(wù)政策,一事一議,一地一議一策,這樣的話才能夠讓廠商之間共贏,長(zhǎng)期共存,各取所長(zhǎng),形成戰(zhàn)略層面的長(zhǎng)期的發(fā)展。
總結(jié)一下,在全新的格局下,我們得加快創(chuàng)新,加快調(diào)整,無(wú)論從新車銷售到售后及配件,業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的調(diào)整,無(wú)論從改變經(jīng)銷商目前利潤(rùn)的需求,還是抓住今后發(fā)展的機(jī)遇,對(duì)經(jīng)銷商長(zhǎng)期穩(wěn)定的發(fā)展都提出了新的挑戰(zhàn)。從我們龐大來(lái)說(shuō),我們就要面對(duì)這種壓力,要勇于挑戰(zhàn),相信成功屬于有準(zhǔn)備的,在這兒我就講到這,謝謝大家。