【導(dǎo)讀】近日，南菱汽車副總經(jīng)理李建國接受了記者專訪，介紹了南菱汽車業(yè)務(wù)及發(fā)展規(guī)劃。

主持人：您好，歡迎接受專訪，先了解一下經(jīng)銷商集團的概況。

李建國：南菱汽車成立于1999年，目前有30家4S店，40余家子公司，主要布局在廣東。另外，在四川、石家莊有一些入股的項目品牌，我們經(jīng)銷13個品牌，奔馳、陸虎、奧迪、凱迪拉克以及一汽豐田、廣汽豐田等等。

主持人：針對高端品牌我們的店選品牌當(dāng)時有什么初衷？

李建國：對高端品牌我們選擇第一個原則是在市場占有率有一定影響力，占有率比較高。凱迪拉克沒有那么高，我們和通用系雪佛蘭的合作比較深入，希望在通用系有一個升級。在4S店的布局方面，我們的區(qū)域和品牌是多層次的，經(jīng)營比較穩(wěn)定，抗風(fēng)險能力比較強。

主持人：除了品牌高端化之外，談?wù)勎覀兊母偁巸?yōu)勢？

李建國：我們經(jīng)營的品牌和經(jīng)營區(qū)域有不同的層次，抗風(fēng)險能力比較強。第二，區(qū)域有一定的優(yōu)勢，我們主要集中在廣東發(fā)達區(qū)域，主要的業(yè)務(wù)在廣州，我們的區(qū)位優(yōu)勢也非常明顯。第三，相對來講管理優(yōu)勢、品牌優(yōu)勢也是有特點的。

主持人：對于現(xiàn)在售后服務(wù)、售后市場我們集團是怎么做的？

李建國：售后部分是多年來很關(guān)注，這兩年也受到很大來自市場上的壓力，但是我們內(nèi)部分幾方面，一方面加強內(nèi)部服務(wù)的能力，來作為提高客戶黏度的一個措施。第二，建立維系客戶的手段，建立綜合的微信服務(wù)平臺等等，通過先進的工具和方法，提高客戶黏度和頻次，從這兩個角度讓客戶的循環(huán)更加良性。

主持人：提到微信不得不提電商，現(xiàn)在電商發(fā)展很激烈，競爭也很激烈，您對于電商的看法包括微信以及網(wǎng)上賣車以及線索搜集這些方面，現(xiàn)在我們集團有怎樣的打算？

李建國：很多經(jīng)銷商集團都在考慮電商，對于我們來講，我們希望更好地運用電商，把握好電商這個有利的工具，為我們的銷售業(yè)務(wù)服務(wù)，對于垂直網(wǎng)站以及其它的互聯(lián)網(wǎng)平臺我們還是以積極的心態(tài)去使用運用。

主持人：今年集團的盈利能力和盈利潛力體現(xiàn)在哪些方面？

李建國：今年我們的盈利能力和盈利潛力的增長點，第一，從銷售來講，我們之前所開的店，2014年、2015年開的新店，16年相對成熟一些，我們的盈利能力會加強。第二，我們認為2016年汽車市場相對2015年來講會有所好轉(zhuǎn)，為什么這么講？2015年和2014年大家都意識到汽車銷售這塊是波谷，我這里面所講主要是廠家的銷售政策或者產(chǎn)品也會適當(dāng)調(diào)整。我們銷售方面的壓力會小，我們的銷售利潤會更好一些，廠家的銷售政策也會更加靈活和更適應(yīng)市場，這個是銷售方面。剛才講的是店的布局方面。另外，我們在售后方面剛才也提到了，增加客戶的黏度和提高我們的接觸頻度，以此增加服務(wù)的收入。第四，新的業(yè)務(wù)或者平行事業(yè)方面今年尤其重視，比如二手車、延長保修、金融等這些方面我們都會更加加強更加重視，在這方面希望提高收益。

主持人：怎么看待汽車電商？咱們集團會不會組建一個電商團隊專門應(yīng)對電商給銷售帶來的沖擊？

李建國：我們集團非常重視電商的運用，在每個4S店都有對應(yīng)的DGC團隊，通過獲取線索邀約到店形成定單這樣一個模式，這樣的模式在每個4S店都有，我們也有對應(yīng)的考核?？偟膩碇v希望用DGC這個團隊充分運用好電商這個很好的資源和工具。

主持人：您說的B2B平臺是指咱們集團自建的平臺？

李建國：自建的。我們現(xiàn)在叫今日汽車。

主持人：自建的平臺如何做到導(dǎo)流？

李建國：目前來講主要是做B2B，我們做的主要是把南菱現(xiàn)有的二手車資源在平臺上進行拍賣，下游的商家主要是二手車商，目前還是用務(wù)實的方法去推動我們這個平臺，所以還不存在我們要去大規(guī)模導(dǎo)流或者燒錢方面。

主持人：咱們集團今年的側(cè)重目標(biāo)是？

李建國：對。還有汽車維修汽車服務(wù)這塊。

主持人：您個人如何看待新能源包括無人駕駛？

李建國：新能源車我們也有研究，但是目前來講還是有諸多的制約因素，我們還是保持積極學(xué)習(xí)的心態(tài)。