金珍君：現(xiàn)代化管理體系 促廣匯高速發(fā)展
第一部分 一個(gè)中心兩個(gè)基本點(diǎn) 我在哈佛大學(xué)的研究生論文是關(guān)于鄧小平的改革開放。所以，我回顧了廣匯汽車服務(wù)走過的四年道路，總結(jié)下來，也可以概括為"一個(gè)中心兩個(gè)基本點(diǎn)"。一個(gè)企業(yè)要想健康可持續(xù)發(fā)展，必須首先清晰自己的戰(zhàn)略。這就是我們的"一個(gè)中心"--以"精準(zhǔn)的發(fā)展戰(zhàn)略為聚焦中心"，堅(jiān)持以"打造現(xiàn)代化的管理體系"，和"打造一流專業(yè)團(tuán)隊(duì)"為兩個(gè)基本工作重點(diǎn)。 在對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)、中國(guó)汽車市場(chǎng)發(fā)展的預(yù)判下，并且針對(duì)廣匯汽車服務(wù)自身的特點(diǎn)，我們制定了以"聚焦中西部"和"聚焦中高檔品牌"為核心發(fā)展戰(zhàn)略。這個(gè)戰(zhàn)略是最適合廣匯發(fā)展，最能展現(xiàn)廣匯優(yōu)勢(shì)資源的市場(chǎng)戰(zhàn)略。四年中，我們將企業(yè)95%的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)集中在了中西部地區(qū)，85%以上的業(yè)務(wù)是中高端品牌。四年的發(fā)展充分證明，廣匯汽車最初的決定是正確的。 一、打造現(xiàn)代化的管理體系 1、首先是確定科學(xué)、合理的組織架構(gòu)，實(shí)行了總部－區(qū)域－4S店面的矩陣式管理。在總部用最專業(yè)的財(cái)務(wù)、人力、運(yùn)營(yíng)人才管理各專業(yè)線。 2、其次是搭建現(xiàn)代的管理系統(tǒng)。 我們從2007年開始結(jié)合DELL（戴爾）、GE（通用）等公司的先進(jìn)管理工具，創(chuàng)新了包括在運(yùn)營(yíng)方面流程管理體系（KPI），建立了SOP標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)流程和BI業(yè)務(wù)分析平臺(tái)。用先進(jìn)的數(shù)字化平臺(tái)來科學(xué)化、規(guī)范化我們的管理。 我們的KPI可以把每一步的銷售程序區(qū)分開來，作為制定主要各業(yè)務(wù)部經(jīng)理的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)。比如，公司的日常銷售關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)已經(jīng)從2007年的幾個(gè)衡量指標(biāo)擴(kuò)展到如今的二十多個(gè)。 現(xiàn)在，廣匯的各級(jí)管理人員每天都使用BI工具來管理每個(gè)店面和業(yè)務(wù)，可以對(duì)各級(jí)的銷售數(shù)據(jù)，進(jìn)行分析、識(shí)別真正存在的實(shí)時(shí)問題，可以告訴我們組織各級(jí)在每個(gè)銷售過程應(yīng)如何即時(shí)采取行動(dòng)。此外，還追蹤行動(dòng)計(jì)劃和跟進(jìn)計(jì)劃執(zhí)行情況，以確保結(jié)果指標(biāo)的完成。 3、強(qiáng)化日常管理。 比如我們有一個(gè)巡訪制度：每周、每月、每季度對(duì)各個(gè)區(qū)域、店面進(jìn)行實(shí)地考察。每月有40個(gè)常規(guī)管理電話會(huì)議，我在公司最多的時(shí)間，就是在開會(huì)了。 4、提高單店盈利能力。 沒有單店盈利盤子再大也沒用，因?yàn)楸P子越大抗風(fēng)險(xiǎn)能力也就越弱。首先，我們啟動(dòng)了很多管理工具推進(jìn)銷售隊(duì)伍整體效率的提高；其次，同時(shí)對(duì)成本也進(jìn)行有效的控制和優(yōu)化；然后，提高售后服務(wù)等業(yè)務(wù)。 5、第五是規(guī)模效益降低成本。 如果我們不是通過集中采購、集中管理和其他的規(guī)模經(jīng)濟(jì)帶來這種成本的優(yōu)勢(shì)，是很難維持長(zhǎng)期的競(jìng)爭(zhēng)力的。所以，我們?cè)跀U(kuò)大的同時(shí)保證了成本結(jié)構(gòu)的合理性和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 二、打造一流專業(yè)團(tuán)隊(duì) 廣匯汽車總部從世界500強(qiáng)的最優(yōu)秀的企業(yè)里面引進(jìn)了最優(yōu)秀的財(cái)務(wù)，人力資源，運(yùn)營(yíng)，網(wǎng)絡(luò)，投發(fā)人才，帶領(lǐng)管理各區(qū)域，店面的專業(yè)條線。同時(shí)總部還發(fā)揮原有盤子的管理層的潛力，建立起專業(yè)的人力資源發(fā)展體系。 現(xiàn)在我們的區(qū)域領(lǐng)導(dǎo)人都是原盤子擁有多年一線管理經(jīng)驗(yàn)的專家。在按照我們的國(guó)際化管理工具和方法來經(jīng)營(yíng)區(qū)域的發(fā)展。 我們一個(gè)區(qū)域的總經(jīng)理，四五年前他管幾個(gè)店，現(xiàn)在可以管到四、五十個(gè)店，而且管的很好。這正是通過我們的體系和管理培訓(xùn)，提高了他的管理能力。 所以，我們整個(gè)平臺(tái)建立了很好的后備人才儲(chǔ)備。公司發(fā)展的同時(shí)，也建立起了廣匯汽車以責(zé)任為發(fā)展根基和不斷進(jìn)取的企業(yè)文化。 過去的四年，是廣匯汽車服務(wù)走過了"定聚焦戰(zhàn)略，建現(xiàn)代體系，打造一流團(tuán)隊(duì)"的四年，取得了一定的成績(jī)。當(dāng)然，我們還有很多需要繼續(xù)努力。 第二部分 一、關(guān)于企業(yè)上市 很多朋友可能都在擔(dān)心廣匯汽車是不是要上市圈錢后就撤資。其實(shí)，我覺得這是一個(gè)非常大的誤解。 1、股東通過各種方式融資發(fā)展是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展非常普遍和正常的方法。廣匯年?duì)I業(yè)額今年將達(dá)到500億，而我們的年現(xiàn)金流就是幾十億，上市只是公司融資的手段之一； 2、公司的大股東廣匯集團(tuán)有很雄厚的實(shí)力對(duì)汽車股份做長(zhǎng)期投資和支持； 3、剛才我也介紹了我們?cè)谶^去、現(xiàn)在、未來在人才和管理方面都做了巨大的投資，這也是為了長(zhǎng)期發(fā)展的目的； 4、汽車服務(wù)發(fā)展迅速，潛力巨大，任何投資者都不會(huì)輕易放棄。
二、關(guān)于企業(yè)責(zé)任 從這一點(diǎn)上，我特別想跟大家分享一下，我最近一直在思考的問題：企業(yè)的責(zé)任、做企業(yè)的責(zé)任以及企業(yè)人的責(zé)任。 我們先來看看國(guó)家需要什么，社會(huì)需要什么，老百姓需要什么？然后再考慮我們企業(yè)的大戰(zhàn)略應(yīng)該是什么。 在中國(guó)的十二五規(guī)劃里面，我看到兩點(diǎn)與我們行業(yè)相關(guān)的指導(dǎo)方向，也就是國(guó)家需要的。 1、讓老百姓富起來； 2、尋找新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，大力發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)。 3、社會(huì)需要解決問題的則是非常清楚的，比如：能源問題、環(huán)保問題，交通問題…… 4、老百姓需要什么，他們需要汽車提升他們的生活水平，他們更需要與汽車相關(guān)的一系列的服務(wù)，而且這個(gè)服務(wù)是終生的需求。 首先，我們汽車經(jīng)銷服務(wù)企業(yè)的行業(yè)發(fā)展的責(zé)任。 在國(guó)際汽車市場(chǎng)上，汽車后市場(chǎng)服務(wù)業(yè)被譽(yù)為"黃金產(chǎn)業(yè)"。從銷售利潤(rùn)看，國(guó)外成熟汽車市場(chǎng)中，整車的銷售利潤(rùn)約占整個(gè)汽車業(yè)利潤(rùn)的20%、零部件供應(yīng)的利潤(rùn)約占20%，而50%至60%的利潤(rùn)是在后市場(chǎng)中產(chǎn)生的。以汽車信貸為例，美國(guó)貸款買車的比例為80%至85%、德國(guó)為71%、印度為60%至70%，而中國(guó)為10%。很顯然，汽車后市場(chǎng)服務(wù)還有很大的空間。 我們有責(zé)任把這個(gè)行業(yè)做大，更有責(zé)任把這個(gè)行業(yè)做強(qiáng)！ 在這方面，政策環(huán)境，金融環(huán)境和我們自身的管理水平都很大的影響到汽車后市場(chǎng)的發(fā)展。今天在這個(gè)會(huì)上，我們看到現(xiàn)在政府和行業(yè)都把這部分的發(fā)展作為重點(diǎn)來推動(dòng)。 廣匯汽車服務(wù)做為汽車銷售和服務(wù)的大集團(tuán)，利用我們的資源優(yōu)勢(shì)，平臺(tái)優(yōu)勢(shì)已經(jīng)積極展開了二手車和租賃業(yè)務(wù)。另外，我們?cè)谛陆貞c，甘肅，陜西，河南的汽車城也是一個(gè)全產(chǎn)業(yè)鏈的服務(wù)的模式。 另一方面，就是我們對(duì)客戶的責(zé)任。 我們不但要讓中國(guó)成為世界最大的汽車市場(chǎng)，我們更有責(zé)任讓中國(guó)客戶應(yīng)該是最幸福的汽車客戶。我們知道，世界上有麗茲卡爾頓酒店管理品牌，它代表了最高標(biāo)準(zhǔn)的商旅住宿服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；也有DHL快遞品牌，代表快遞服務(wù)的最高標(biāo)準(zhǔn)；還有很多類似的服務(wù)品牌。 但是，汽車服務(wù)因?yàn)樗膹?fù)雜性、廣泛性、技術(shù)性，相對(duì)于其他服務(wù)等還是相對(duì)落后的。因此，我們別無選擇，只有真正關(guān)注客戶的需求，一個(gè)行業(yè)才能發(fā)展。 我一直對(duì)我的團(tuán)隊(duì)說，我有一個(gè)夢(mèng)想，就是要把廣匯打造成最優(yōu)秀的汽車服務(wù)管理品牌。讓我們的客戶打個(gè)電話就能得到最專業(yè)的汽車產(chǎn)品的咨詢服務(wù)，挑選最適合他的產(chǎn)品，得到各個(gè)品牌產(chǎn)品最專業(yè)的售后服務(wù)，滿足量身定做的金融、保險(xiǎn)、二手車、租賃等隨身、終身的服務(wù)。 在過去的四年中，廣匯基本完成了第一階段組織，管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)的建設(shè)；目前，我們正在與國(guó)際知名的公司搭建龐大的客戶服務(wù)系統(tǒng)；并著手搭建汽車后市場(chǎng)的專業(yè)服務(wù)平臺(tái)。這個(gè)大目標(biāo)雖然高遠(yuǎn)，我們正一步步向這個(gè)方向努力。 每次在外面演講或者接受采訪的時(shí)候，我都要提及廣匯汽車那些可愛、可敬的員工們。無論是大區(qū)的總經(jīng)理還是4S店面的普通一員，他們都有一顆火熱的心，一顆充滿責(zé)任感的心。 在我們的區(qū)域總經(jīng)理中，有很多是以前的老板、董事長(zhǎng)，加盟廣匯以后，他們變成了職業(yè)經(jīng)理人。我也一直在思考，是什么動(dòng)力在支撐他們比以前投入了更大的熱情和積極性呢？一位大區(qū)的總經(jīng)理告訴我：是責(zé)任！是一種創(chuàng)造中國(guó)大時(shí)代，去書寫歷史的責(zé)任感和自豪感！ 我想說，這個(gè)責(zé)任廣匯汽車必須去承擔(dān)。同樣，也希望在座的每一位朋友與我們共同來承擔(dān)！ 謝謝大家！
(責(zé)任編輯：文思婧)
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第一部分 一個(gè)中心兩個(gè)基本點(diǎn) 我在哈佛大學(xué)的研究生論文是關(guān)于鄧小平的改革開放。所以，我回顧了廣匯汽車服務(wù)走過的四年道路，總結(jié)下來，也可以概括為"一個(gè)中心兩個(gè)基本點(diǎn)"。一個(gè)企業(yè)要想健康可持續(xù)發(fā)展，必須首先清晰自己的戰(zhàn)略。這就是我們的"一個(gè)中心"--以"精準(zhǔn)的發(fā)展戰(zhàn)略為聚焦中心"，堅(jiān)持以"打造現(xiàn)代化的管理體系"，和"打造一流專業(yè)團(tuán)隊(duì)"為兩個(gè)基本工作重點(diǎn)。 在對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)、中國(guó)汽車市場(chǎng)發(fā)展的預(yù)判下，并且針對(duì)廣匯汽車服務(wù)自身的特點(diǎn)，我們制定了以"聚焦中西部"和"聚焦中高檔品牌"為核心發(fā)展戰(zhàn)略。這個(gè)戰(zhàn)略是最適合廣匯發(fā)展，最能展現(xiàn)廣匯優(yōu)勢(shì)資源的市場(chǎng)戰(zhàn)略。四年中，我們將企業(yè)95%的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)集中在了中西部地區(qū)，85%以上的業(yè)務(wù)是中高端品牌。四年的發(fā)展充分證明，廣匯汽車最初的決定是正確的。 一、打造現(xiàn)代化的管理體系 1、首先是確定科學(xué)、合理的組織架構(gòu)，實(shí)行了總部－區(qū)域－4S店面的矩陣式管理。在總部用最專業(yè)的財(cái)務(wù)、人力、運(yùn)營(yíng)人才管理各專業(yè)線。 2、其次是搭建現(xiàn)代的管理系統(tǒng)。 我們從2007年開始結(jié)合DELL（戴爾）、GE（通用）等公司的先進(jìn)管理工具，創(chuàng)新了包括在運(yùn)營(yíng)方面流程管理體系（KPI），建立了SOP標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)流程和BI業(yè)務(wù)分析平臺(tái)。用先進(jìn)的數(shù)字化平臺(tái)來科學(xué)化、規(guī)范化我們的管理。 我們的KPI可以把每一步的銷售程序區(qū)分開來，作為制定主要各業(yè)務(wù)部經(jīng)理的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)。比如，公司的日常銷售關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)已經(jīng)從2007年的幾個(gè)衡量指標(biāo)擴(kuò)展到如今的二十多個(gè)。 現(xiàn)在，廣匯的各級(jí)管理人員每天都使用BI工具來管理每個(gè)店面和業(yè)務(wù)，可以對(duì)各級(jí)的銷售數(shù)據(jù)，進(jìn)行分析、識(shí)別真正存在的實(shí)時(shí)問題，可以告訴我們組織各級(jí)在每個(gè)銷售過程應(yīng)如何即時(shí)采取行動(dòng)。此外，還追蹤行動(dòng)計(jì)劃和跟進(jìn)計(jì)劃執(zhí)行情況，以確保結(jié)果指標(biāo)的完成。 3、強(qiáng)化日常管理。 比如我們有一個(gè)巡訪制度：每周、每月、每季度對(duì)各個(gè)區(qū)域、店面進(jìn)行實(shí)地考察。每月有40個(gè)常規(guī)管理電話會(huì)議，我在公司最多的時(shí)間，就是在開會(huì)了。 4、提高單店盈利能力。 沒有單店盈利盤子再大也沒用，因?yàn)楸P子越大抗風(fēng)險(xiǎn)能力也就越弱。首先，我們啟動(dòng)了很多管理工具推進(jìn)銷售隊(duì)伍整體效率的提高；其次，同時(shí)對(duì)成本也進(jìn)行有效的控制和優(yōu)化；然后，提高售后服務(wù)等業(yè)務(wù)。 5、第五是規(guī)模效益降低成本。 如果我們不是通過集中采購、集中管理和其他的規(guī)模經(jīng)濟(jì)帶來這種成本的優(yōu)勢(shì)，是很難維持長(zhǎng)期的競(jìng)爭(zhēng)力的。所以，我們?cè)跀U(kuò)大的同時(shí)保證了成本結(jié)構(gòu)的合理性和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 二、打造一流專業(yè)團(tuán)隊(duì) 廣匯汽車總部從世界500強(qiáng)的最優(yōu)秀的企業(yè)里面引進(jìn)了最優(yōu)秀的財(cái)務(wù)，人力資源，運(yùn)營(yíng)，網(wǎng)絡(luò)，投發(fā)人才，帶領(lǐng)管理各區(qū)域，店面的專業(yè)條線。同時(shí)總部還發(fā)揮原有盤子的管理層的潛力，建立起專業(yè)的人力資源發(fā)展體系。 現(xiàn)在我們的區(qū)域領(lǐng)導(dǎo)人都是原盤子擁有多年一線管理經(jīng)驗(yàn)的專家。在按照我們的國(guó)際化管理工具和方法來經(jīng)營(yíng)區(qū)域的發(fā)展。 我們一個(gè)區(qū)域的總經(jīng)理，四五年前他管幾個(gè)店，現(xiàn)在可以管到四、五十個(gè)店，而且管的很好。這正是通過我們的體系和管理培訓(xùn)，提高了他的管理能力。 所以，我們整個(gè)平臺(tái)建立了很好的后備人才儲(chǔ)備。公司發(fā)展的同時(shí)，也建立起了廣匯汽車以責(zé)任為發(fā)展根基和不斷進(jìn)取的企業(yè)文化。 過去的四年，是廣匯汽車服務(wù)走過了"定聚焦戰(zhàn)略，建現(xiàn)代體系，打造一流團(tuán)隊(duì)"的四年，取得了一定的成績(jī)。當(dāng)然，我們還有很多需要繼續(xù)努力。 第二部分 一、關(guān)于企業(yè)上市 很多朋友可能都在擔(dān)心廣匯汽車是不是要上市圈錢后就撤資。其實(shí)，我覺得這是一個(gè)非常大的誤解。 1、股東通過各種方式融資發(fā)展是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展非常普遍和正常的方法。廣匯年?duì)I業(yè)額今年將達(dá)到500億，而我們的年現(xiàn)金流就是幾十億，上市只是公司融資的手段之一； 2、公司的大股東廣匯集團(tuán)有很雄厚的實(shí)力對(duì)汽車股份做長(zhǎng)期投資和支持； 3、剛才我也介紹了我們?cè)谶^去、現(xiàn)在、未來在人才和管理方面都做了巨大的投資，這也是為了長(zhǎng)期發(fā)展的目的； 4、汽車服務(wù)發(fā)展迅速，潛力巨大，任何投資者都不會(huì)輕易放棄。
二、關(guān)于企業(yè)責(zé)任 從這一點(diǎn)上，我特別想跟大家分享一下，我最近一直在思考的問題：企業(yè)的責(zé)任、做企業(yè)的責(zé)任以及企業(yè)人的責(zé)任。 我們先來看看國(guó)家需要什么，社會(huì)需要什么，老百姓需要什么？然后再考慮我們企業(yè)的大戰(zhàn)略應(yīng)該是什么。 在中國(guó)的十二五規(guī)劃里面，我看到兩點(diǎn)與我們行業(yè)相關(guān)的指導(dǎo)方向，也就是國(guó)家需要的。 1、讓老百姓富起來； 2、尋找新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，大力發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)。 3、社會(huì)需要解決問題的則是非常清楚的，比如：能源問題、環(huán)保問題，交通問題…… 4、老百姓需要什么，他們需要汽車提升他們的生活水平，他們更需要與汽車相關(guān)的一系列的服務(wù)，而且這個(gè)服務(wù)是終生的需求。 首先，我們汽車經(jīng)銷服務(wù)企業(yè)的行業(yè)發(fā)展的責(zé)任。 在國(guó)際汽車市場(chǎng)上，汽車后市場(chǎng)服務(wù)業(yè)被譽(yù)為"黃金產(chǎn)業(yè)"。從銷售利潤(rùn)看，國(guó)外成熟汽車市場(chǎng)中，整車的銷售利潤(rùn)約占整個(gè)汽車業(yè)利潤(rùn)的20%、零部件供應(yīng)的利潤(rùn)約占20%，而50%至60%的利潤(rùn)是在后市場(chǎng)中產(chǎn)生的。以汽車信貸為例，美國(guó)貸款買車的比例為80%至85%、德國(guó)為71%、印度為60%至70%，而中國(guó)為10%。很顯然，汽車后市場(chǎng)服務(wù)還有很大的空間。 我們有責(zé)任把這個(gè)行業(yè)做大，更有責(zé)任把這個(gè)行業(yè)做強(qiáng)！ 在這方面，政策環(huán)境，金融環(huán)境和我們自身的管理水平都很大的影響到汽車后市場(chǎng)的發(fā)展。今天在這個(gè)會(huì)上，我們看到現(xiàn)在政府和行業(yè)都把這部分的發(fā)展作為重點(diǎn)來推動(dòng)。 廣匯汽車服務(wù)做為汽車銷售和服務(wù)的大集團(tuán)，利用我們的資源優(yōu)勢(shì)，平臺(tái)優(yōu)勢(shì)已經(jīng)積極展開了二手車和租賃業(yè)務(wù)。另外，我們?cè)谛陆?，重慶，甘肅，陜西，河南的汽車城也是一個(gè)全產(chǎn)業(yè)鏈的服務(wù)的模式。 另一方面，就是我們對(duì)客戶的責(zé)任。 我們不但要讓中國(guó)成為世界最大的汽車市場(chǎng)，我們更有責(zé)任讓中國(guó)客戶應(yīng)該是最幸福的汽車客戶。我們知道，世界上有麗茲卡爾頓酒店管理品牌，它代表了最高標(biāo)準(zhǔn)的商旅住宿服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；也有DHL快遞品牌，代表快遞服務(wù)的最高標(biāo)準(zhǔn)；還有很多類似的服務(wù)品牌。 但是，汽車服務(wù)因?yàn)樗膹?fù)雜性、廣泛性、技術(shù)性，相對(duì)于其他服務(wù)等還是相對(duì)落后的。因此，我們別無選擇，只有真正關(guān)注客戶的需求，一個(gè)行業(yè)才能發(fā)展。 我一直對(duì)我的團(tuán)隊(duì)說，我有一個(gè)夢(mèng)想，就是要把廣匯打造成最優(yōu)秀的汽車服務(wù)管理品牌。讓我們的客戶打個(gè)電話就能得到最專業(yè)的汽車產(chǎn)品的咨詢服務(wù)，挑選最適合他的產(chǎn)品，得到各個(gè)品牌產(chǎn)品最專業(yè)的售后服務(wù)，滿足量身定做的金融、保險(xiǎn)、二手車、租賃等隨身、終身的服務(wù)。 在過去的四年中，廣匯基本完成了第一階段組織，管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)的建設(shè)；目前，我們正在與國(guó)際知名的公司搭建龐大的客戶服務(wù)系統(tǒng)；并著手搭建汽車后市場(chǎng)的專業(yè)服務(wù)平臺(tái)。這個(gè)大目標(biāo)雖然高遠(yuǎn)，我們正一步步向這個(gè)方向努力。 每次在外面演講或者接受采訪的時(shí)候，我都要提及廣匯汽車那些可愛、可敬的員工們。無論是大區(qū)的總經(jīng)理還是4S店面的普通一員，他們都有一顆火熱的心，一顆充滿責(zé)任感的心。 在我們的區(qū)域總經(jīng)理中，有很多是以前的老板、董事長(zhǎng)，加盟廣匯以后，他們變成了職業(yè)經(jīng)理人。我也一直在思考，是什么動(dòng)力在支撐他們比以前投入了更大的熱情和積極性呢？一位大區(qū)的總經(jīng)理告訴我：是責(zé)任！是一種創(chuàng)造中國(guó)大時(shí)代，去書寫歷史的責(zé)任感和自豪感！ 我想說，這個(gè)責(zé)任廣匯汽車必須去承擔(dān)。同樣，也希望在座的每一位朋友與我們共同來承擔(dān)！ 謝謝大家！
(責(zé)任編輯：文思婧)
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