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7月28日下午，滴滴代駕在上線發(fā)布會在北京召開。中國汽車流通協(xié)會秘書長肖政三、副秘書長羅磊、中國汽車流通協(xié)會汽車俱樂部分會秘書長張士立出席了本次活動。

會上，中國汽車流通協(xié)會和滴滴代駕發(fā)布聯(lián)合倡議，呼吁代駕行業(yè)杜絕惡性競爭，保護消費者合法權(quán)益。這不僅意味著代駕行業(yè)的力量再次壯大，更標志著滴滴代駕努力推動中國代駕市場的健康發(fā)展，在踐行企業(yè)社會責任的道路上又邁出了堅實一步。

中國汽車流通協(xié)會汽車俱樂部分會秘書長張士立在現(xiàn)場宣讀了《中國代駕行業(yè)規(guī)范發(fā)展、保護消費者合法權(quán)益的聯(lián)合倡議》。在他看來，當前代駕行業(yè)存在一些問題，如整體經(jīng)營效率低，駕駛員管理水平不高，平臺代駕服務(wù)的規(guī)范化以及服務(wù)安全保障體系參差不齊等。為此，中國汽車流通協(xié)會與滴滴代駕攜手，發(fā)出了一系列旨在規(guī)范市場秩序、保障用戶權(quán)益的業(yè)內(nèi)自律倡議。

首先是自律。張士立表示，自律、自強、公平競爭是長遠之道，惡性競爭不但對用戶利益造成損害，也對整個行業(yè)的健康發(fā)展也帶來了不利影響。業(yè)內(nèi)企業(yè)應(yīng)做到從自身做起，守法誠信經(jīng)營，杜絕惡性競爭，共同維護公平市場秩序，同時應(yīng)團結(jié)互助，共建誠信體系、共擔社會責任。

“消費者的支持是行業(yè)持續(xù)發(fā)展的源動力”，倡議書呼吁企業(yè)應(yīng)努力維護消費者的合法權(quán)益，不斷提升服務(wù)，以滿足消費者的需求作為推動自身和行業(yè)發(fā)展的根本。在出現(xiàn)意外時，要認真接受消費者的投訴，兌現(xiàn)對消費者的承諾。

該份倡議還從更多層面發(fā)出倡議。在國家政策層面，企業(yè)應(yīng)協(xié)助政府制定和落實行業(yè)規(guī)范和標準，搭建政、企、協(xié)等多方交流平臺，研究和解決問題，在做大做強產(chǎn)業(yè)同時為國家經(jīng)濟建設(shè)做出貢獻；在行業(yè)共建層面，中國汽車流通協(xié)會聯(lián)手滴滴代駕，呼吁建立代駕行業(yè)協(xié)調(diào)會議機制，借助行業(yè)、企業(yè)、學術(shù)機構(gòu)等多方力量，定期協(xié)商解決行業(yè)發(fā)展中的問題；在國際交流層面，滴滴代駕倡導開展國內(nèi)外交流活動，聯(lián)合開展技術(shù)攻關(guān)，在吸取國外先進經(jīng)驗和技術(shù)，造福國內(nèi)消費者的同時，積極參與國際競爭，努力開闊海外市場。

業(yè)內(nèi)認為，這份聯(lián)合倡議是中國代駕市場邁向規(guī)范化的重要契機，對增強行業(yè)誠信經(jīng)營意識，保護消費者合法權(quán)益，逐步完善代駕行業(yè)管理規(guī)范，推動中國代駕行業(yè)的健康、有序發(fā)展，將起到積極推動作用。

當日，滴滴代駕宣布在北京、上海、廣州、深圳、杭州、重慶、西安、武漢、大連、南京等 10 個城市正式上線。滴滴代駕在行業(yè)內(nèi)首創(chuàng)了一套基于大數(shù)據(jù)的動態(tài)智能調(diào)度系統(tǒng)。車主發(fā)送訂單后，系統(tǒng)會在后臺快速的對司機畫像、路況情況進行大數(shù)據(jù)分析，在最短的時間內(nèi)為車主篩選出最匹配的司機。年底前滴滴代駕將覆蓋超過 100 個城市。

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