為什么看好后市場(chǎng)的"B2C商城"模式?
在汽車后市場(chǎng),純平臺(tái)模式的痛點(diǎn)在于:
1、車主對(duì)平臺(tái)上的門店毫無信任感;
2、平臺(tái)上的門店缺少為自己背書的信譽(yù)度;
所以,行業(yè)內(nèi)某些創(chuàng)業(yè)者的模式是直接架空線下門店,讓線下門店成為安裝點(diǎn),所有配件都來自于網(wǎng)站方的統(tǒng)一采購。
而B2C商城模式的核心優(yōu)勢(shì),個(gè)人認(rèn)為有以下三點(diǎn):
第一、解決了車主擔(dān)心的配件良莠不齊問題。雖然撮合平臺(tái)上的優(yōu)質(zhì)商戶也能提供并確保配件正品,但是這些商戶數(shù)量過少,同時(shí)萬萬做不到第三點(diǎn),即最實(shí)惠的價(jià)格,詳見第三點(diǎn)分析。
第二、解決了線下門店的信譽(yù)度問題。車主消費(fèi)對(duì)接的是整個(gè)平臺(tái),只在最后一步選擇線下安裝門店。就好比,你在天貓上購物,最后一步選擇線下快遞自提點(diǎn)。自提點(diǎn)幾乎不參與消費(fèi)者的整個(gè)購買決策過程,參與整個(gè)交易的雙方是平臺(tái)和車主,而非門店與車主。
車主消費(fèi)取決于平臺(tái)的知名度和信譽(yù)度。所以一旦平臺(tái)知名度打響,將直接拉動(dòng)成交量暴漲。
第三、給車主提供了目前市場(chǎng)上最實(shí)惠的價(jià)格。目前尚沒有其他商業(yè)模式能提供更實(shí)惠的服務(wù)價(jià)格。
首先,門店的利潤(rùn)來源于兩部分:配件利潤(rùn)和工時(shí)費(fèi)。其中配件利潤(rùn)占大頭,工時(shí)費(fèi)占比還非常低。線下門店作為安裝點(diǎn),只能賺取安裝工時(shí)費(fèi)。而配件利潤(rùn)呢?則被網(wǎng)站讓利于車主了。
舉例來說就更形象了。一條16寸輪胎,線下門店銷售帶安裝全套服務(wù),利潤(rùn)在 200 元左右。當(dāng)門店作為安裝點(diǎn)時(shí),只能分得 30 元的安裝費(fèi),門店少賺了 170 元的利潤(rùn)。這 170 元回到了車主的口袋,可以理解為是平臺(tái)為消費(fèi)者創(chuàng)造的價(jià)值。純撮合平臺(tái)上的商戶,讓他少賺 50 元,保持 150 元的利潤(rùn)空間,商戶是有可能妥協(xié)和接受的,但是讓其只保留 50 元利潤(rùn)空間,這是商戶萬萬做不到的事情。
如此巨大的價(jià)格優(yōu)勢(shì),可以預(yù)見,純撮合平臺(tái)的交易模式必將被 B2C 商城模式吊打。
總結(jié)一下,B2C 線下安裝點(diǎn)的商業(yè)模式,牢牢抓住了汽車后市場(chǎng)的兩大趨勢(shì):
大勢(shì)一、整個(gè)汽車后市場(chǎng)各類配件產(chǎn)能過剩,供過于求。所以,電商平臺(tái)能夠輕易且低價(jià)的采購優(yōu)質(zhì)貨源。不展開詳述。
大勢(shì)二、整個(gè)汽車后市場(chǎng)各類門店將進(jìn)一步倒閉整合,門店過剩。大量待倒閉的門店議價(jià)力越來越低,愿抓住最后一根稻草,甘愿淪落為電商平臺(tái)的線下安裝點(diǎn)。
做純交易平臺(tái)的創(chuàng)業(yè)者,不分析汽車后市場(chǎng)的具體現(xiàn)狀,借勢(shì)而為,實(shí)在遺憾!建議將平臺(tái)上的部分服務(wù),選擇性的轉(zhuǎn)化為平臺(tái)直銷加線下安裝模式。對(duì)于大額低頻消費(fèi),如機(jī)油、貼膜、輪胎、制動(dòng)等,將平臺(tái)上服務(wù)提供商,轉(zhuǎn)型為線下安裝點(diǎn)。平臺(tái)方不直接采購輪胎等大型配件,無庫存,無采購和墊付金,模式輕。貨源依然存放于代理商自己倉庫內(nèi)。接單后,由代理商寄至安裝門店。
代理商為何愿意合作?
因?yàn)楫?dāng)所有的商業(yè)模式都在去中間環(huán)節(jié),革代理商命的時(shí)候,我們卻幫助代理商轉(zhuǎn)型做零售。之前代理商的貨是零利潤(rùn)竄給快修店和電商平臺(tái)。我們直接 幫代理商把貨對(duì)接給C端車主,代理商可以在以前的串貨價(jià)格上少許加價(jià),有利可圖了。雖然終局是減少中間環(huán)節(jié),但是需要強(qiáng)調(diào):幫助代理商是過程戰(zhàn)略的一部分,少不得。
車主為何愿意購買?
車主既享受到正品,價(jià)格又只是商品串貨價(jià)上的小額加價(jià),價(jià)格大幅度低于線下實(shí)體門店售價(jià)。雖然會(huì)略高于其他電商平臺(tái),如550元和530元的報(bào)價(jià),但價(jià)格的小額差異并不會(huì)成為車主決策的主因。
如此,平臺(tái)模式兼具有了品控和價(jià)格優(yōu)勢(shì),同時(shí)又保持了“輕”的初衷,無采購無備貨無庫存。
最后,有人擔(dān)心線下安裝點(diǎn)服務(wù)太次,車主體驗(yàn)太差,最終功虧一簣。舉例子來反駁,人需要先解決溫飽,才有閑情追求衣服的美感和飲食的口感。所以,目前中國(guó)汽車后市場(chǎng)上,最廣大的車主們處在什么階段呢?目前先提供有,一定比提供好,更能贏得最廣大的市場(chǎng)。
毫無疑問,市場(chǎng)同時(shí)也在從“有”向“好”遷移,所以我們現(xiàn)今所做的一切都只是過程戰(zhàn)略的一部分,自建或合建線下安裝點(diǎn)也已慢慢提上議程,試點(diǎn)打樣已在進(jìn)程之中。