奔馳在華建立5家培訓中心
梅賽德斯-奔馳上海培訓中心日前正式落成,上海培訓中心成為奔馳乘用車全球規(guī)模最大的培訓中心。這是繼北京、廣州、西安、成都奔馳培訓中心開業(yè)以來,奔馳在華建立的第5家全球標準培訓中心。
奔馳中國總裁兼首席執(zhí)行官倪凱說,“培訓中心將成為公司在中國業(yè)務的一大基石;我們意識到我們的競爭對手也在從一個相當高的基礎上強勁增長;我們需要腳踩油門并提速。”
奔馳成立新的銷售公司以后,正在進行全球最大規(guī)模的經銷商擴張行動。為了使其售后服務及品牌體驗跟上經銷店迅速擴張的步伐,奔馳同時加大了對經銷商培訓的投入力度。據了解,奔馳上海培訓中心投資約1900萬美元(約合1.2億人民幣),占地11250平方米,包括根據模擬經銷網點實景標準設置的接待區(qū)域、800平方米的活動區(qū)域、20個配備多功能應用程序的理論教室以及10個可提供技術維修以及車身維修培訓的實操教室。
作為梅賽德斯-奔馳品牌多元化培訓戰(zhàn)略的一部分,上海培訓中心將提供一系列以市場為導向的銷售行為培訓、動態(tài)產品上市培訓、售后培訓及管理培訓,并通過扎實全面的培訓為經銷網點擴充計劃提供支持。
從今年新建100家經銷店的網絡擴張速度,到下調約20%售后維修保養(yǎng)價格的強硬舉措,再到覆蓋全國、包括全球最大培訓中心的建立,奔馳這個百年品牌正在以前所未有的“中國速度”跑步前進。