4月1日，中國汽車流通協(xié)會組織的團體標準《二手車經(jīng)銷企業(yè)服務(wù)規(guī)范》第二次研討會通過線上召開。

參加此次會議的代表有：中國汽車流通協(xié)會副秘書長羅磊、成都宏盟汽車集團董事長胡偉、永達集團副總裁衛(wèi)東、廣匯二手車負責(zé)人田東、平安銀行汽車消費金融中心二手車發(fā)展部總經(jīng)理張宇翔、南京首佳名車總經(jīng)理董兵、佛山邁卡易名車董事長霍展鵬、唐山小松二手車總經(jīng)理劉學(xué)武、北京新路橙總經(jīng)理陳宏浩、北京華奧汽車總裁許可飛、優(yōu)信集團總裁助理朱澤城、車好多集團政府公共事務(wù)部總經(jīng)理于瀚、淘車高級運營總監(jiān)李瑩、人人車總監(jiān)孫羽，協(xié)會的二手車事業(yè)部主任謝燕鳴、會員部副主任馬悅、標準工作部副主任林遜和產(chǎn)業(yè)協(xié)調(diào)部主任樊宇共同參會。會議由二手車經(jīng)銷商分會秘書長李婷主持。

會上，羅秘表示隨著行業(yè)和市場對企業(yè)的要求越來越嚴格，消費者的維權(quán)意識越來越強，企業(yè)需要從服務(wù)、營銷、管理等能力不斷規(guī)范和提升，他希望通過此項標準降低企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險，加強消費者對二手車的購買信任度。

會上，李婷闡述了制定此項標準的目的是為了促進二手車經(jīng)銷商經(jīng)營服務(wù)的標準化建設(shè)，提高二手車經(jīng)銷、經(jīng)紀等企業(yè)的服務(wù)水平、管理能力及市場競爭力，同步提高社會效益和經(jīng)濟效益。

隨后，林遜介紹了標準的結(jié)構(gòu)、編制流程以及起草單位等事項。團體標準是市場標準，標準立項來自于市場和會員企業(yè)的迫切需求，旨在為企業(yè)經(jīng)營、行業(yè)自律提供必要依據(jù)。

本次會議代表從不同的經(jīng)營主體和不同角度發(fā)表了各自的意見和建議。如：標準的名稱、適用范圍、互聯(lián)網(wǎng)的要求、客戶的信息安全、健全的消費者保護制度、投訴機制、對虛假行為采取措施等。會后，協(xié)會將根據(jù)大家的意見對此標準進行梳理和完善。

各企業(yè)紛紛表示，二手車經(jīng)銷服務(wù)的水平直接決定了消費者的購買意愿和行業(yè)的健康發(fā)展，為踐行誠信與自律、保證標準的權(quán)威性、先進性和廣泛適用性，他們會積極貢獻經(jīng)驗、智慧和力量，為標準的落地實施打好堅實的基礎(chǔ)，共同促進二手車行業(yè)的健康發(fā)展。