12月2日-3日，由中國(guó)汽車流通協(xié)會(huì)主辦的2021中國(guó)汽車流通行業(yè)年會(huì)暨博覽會(huì)在海口成功召開。來自經(jīng)銷商集團(tuán)、主機(jī)廠、二手車、零部件、金融機(jī)構(gòu)、后市場(chǎng)、行業(yè)專家及業(yè)內(nèi)媒體等多個(gè)領(lǐng)域的大咖齊聚一堂，凝聚汽車產(chǎn)業(yè)智慧，深度剖析汽車流通領(lǐng)域和研判市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)，探索全新的汽車流通體系建設(shè)，共同開拓汽車流通高質(zhì)量發(fā)展之道。

在年會(huì)同期舉辦的2021中國(guó)二手車交易市場(chǎng)發(fā)展論壇上，信車智聯(lián)（北京）信息技術(shù)有限公司（以下簡(jiǎn)稱“信車智聯(lián)”）聯(lián)合創(chuàng)始人兼COO劉澤南發(fā)表了《數(shù)字化升級(jí)助力市場(chǎng)提質(zhì)增效》的主題演講。

信車智聯(lián)是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的二手車交易市場(chǎng)智慧管理系統(tǒng)服務(wù)商，致力于幫助二手車交易市場(chǎng)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型、信息化建設(shè)。信車智聯(lián)與二手車交易市場(chǎng)通過SaaS系統(tǒng)合作、深度運(yùn)營(yíng)服務(wù)、營(yíng)銷升級(jí)等方式，引領(lǐng)車商和市場(chǎng)統(tǒng)一目標(biāo)，共同轉(zhuǎn)型升級(jí)、服務(wù)好消費(fèi)者，打造誠(chéng)信市場(chǎng)品牌，讓市場(chǎng)成為消費(fèi)者買車、賣車、養(yǎng)車的首選之地。

在論壇演講中，劉澤南指出，當(dāng)前國(guó)內(nèi)二手車交易市場(chǎng)對(duì)于數(shù)字化升級(jí)的需求已經(jīng)越來越迫切，但是落實(shí)到實(shí)際過程中，依然有各種各樣的問題，有來自外部的壓力，也有市場(chǎng)自身的因素。

對(duì)此，劉澤南表示，信車智聯(lián)在和眾多二手車市場(chǎng)交流的過程中發(fā)現(xiàn)，很多市場(chǎng)目前的管理是有局限性的，對(duì)車商和市場(chǎng)的整理運(yùn)行狀況缺乏深度的了解。

“通過管理系統(tǒng)把市場(chǎng)內(nèi)的業(yè)務(wù)和服務(wù)項(xiàng)目梳理整合，用數(shù)據(jù)的方式進(jìn)行呈現(xiàn)。通過數(shù)據(jù)分析，市場(chǎng)能夠更加深入的了解車商的業(yè)務(wù)情況，然后制定更符合車商的經(jīng)營(yíng)策略。同時(shí)還能針對(duì)性地引入增值業(yè)態(tài)，如整備、檢測(cè)甚至售后服務(wù)等等。把這些業(yè)務(wù)串聯(lián)起來，以市場(chǎng)的名義統(tǒng)一對(duì)外輸出，進(jìn)而提升市場(chǎng)的管理效率、業(yè)務(wù)效率和服務(wù)效率也會(huì)同步提升，能夠更好地打造市場(chǎng)的品牌和口碑?！?/span>

對(duì)于二手車市場(chǎng)數(shù)字化建設(shè)，劉澤南表示應(yīng)該分三步走，首先是進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)換，釋放人力，嘗試無紙化的改進(jìn)；其次是進(jìn)行數(shù)字化升級(jí)，這部分需要將數(shù)字技術(shù)提升到現(xiàn)有流程中，跟市場(chǎng)管理進(jìn)行有效的結(jié)合；最后才是數(shù)字化的轉(zhuǎn)型，通過數(shù)字化管理系統(tǒng)和數(shù)字化平臺(tái)，來提升市場(chǎng)的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率。

劉澤南指出，交易市場(chǎng)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，要注意幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。

第一：確定起點(diǎn)。市場(chǎng)在進(jìn)行轉(zhuǎn)型之前，要先清楚目前市場(chǎng)的情況，哪些是可以實(shí)現(xiàn)數(shù)字化的，哪些還需要進(jìn)行升級(jí)改進(jìn)。

第二：確定優(yōu)先級(jí)。數(shù)字化轉(zhuǎn)型不是一蹴而就的事情，開花結(jié)果需要一個(gè)時(shí)間周期，前提是得先撒下種子。每個(gè)市場(chǎng)的情況都不太相同，先從市場(chǎng)內(nèi)部運(yùn)營(yíng)的優(yōu)先級(jí)去選擇一個(gè)最快的路徑，決定哪些先做，哪些后做；哪些盡快做，哪些晚點(diǎn)做。不一定要所有業(yè)務(wù)一起上，這是一個(gè)持續(xù)迭代的過程，

第三：構(gòu)建市場(chǎng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)的路線圖。SAAS平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)在于它有巨大的拓展性以及快速適應(yīng)和重新配置的能力，一個(gè)好的轉(zhuǎn)型路線能夠助力市場(chǎng)提高業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)，并且能跟上變化的趨勢(shì)。

第四：團(tuán)隊(duì)。二手車交易市場(chǎng)的業(yè)務(wù)依靠團(tuán)隊(duì)運(yùn)作，整體行業(yè)環(huán)境在不斷發(fā)生變化，新業(yè)態(tài)、新模式、新政策等等，都給交易市場(chǎng)帶來未知的壓力和風(fēng)險(xiǎn)。這就要求市場(chǎng)的管理團(tuán)隊(duì)能夠適應(yīng)現(xiàn)在市場(chǎng)大環(huán)境的變化，通過專業(yè)化的運(yùn)營(yíng)和數(shù)字化的系統(tǒng)工具，來實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)的結(jié)構(gòu)性調(diào)整或者轉(zhuǎn)型升級(jí)的工作，從而滿足新的業(yè)務(wù)需求和管理需求，這是市場(chǎng)轉(zhuǎn)型升級(jí)的根本目的。

有了專業(yè)團(tuán)隊(duì)，有了管理系統(tǒng)，市場(chǎng)可以通過數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，對(duì)場(chǎng)內(nèi)的業(yè)務(wù)情況進(jìn)行分析，去發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)問題，并能快速解決業(yè)務(wù)的問題，對(duì)業(yè)務(wù)流程通過數(shù)據(jù)進(jìn)行不斷的優(yōu)化升級(jí)。劉澤南表示，信車智聯(lián)始終堅(jiān)持服務(wù)交易市場(chǎng)，采取運(yùn)營(yíng)+系統(tǒng)的有機(jī)結(jié)合，圍繞二手車交易市場(chǎng)數(shù)字化升級(jí)的主題，幫助市場(chǎng)建立生態(tài)化體系，助力市場(chǎng)提質(zhì)增效。