11月17-19日，2020中國(guó)汽車流通行業(yè)年會(huì)暨博覽會(huì)在蘇州國(guó)際博覽中心成功舉辦，年會(huì)同期舉辦了2020第二屆跨界新零售營(yíng)銷論壇，論壇由中國(guó)汽車流通協(xié)會(huì)行業(yè)發(fā)展部主任田甜主持。

隨著中國(guó)的經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)發(fā)展，汽車行業(yè)的新零售也在不斷探索跨界零售與跨界營(yíng)銷的新方向，與其他品牌聯(lián)手，發(fā)揮品牌協(xié)同的優(yōu)勢(shì)?！?span style="margin: 0px; padding: 0px; max-width: 100%; font-family: mp-quote, -apple-system-font, BlinkMacSystemFont, "Helvetica Neue", "PingFang SC", "Hiragino Sans GB", "Microsoft YaHei UI", "Microsoft YaHei", Arial, sans-serif; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;">跨界”本身在品牌營(yíng)銷中就是一個(gè)重要的手段，能發(fā)揮不同類別品牌的協(xié)同效應(yīng)。

因此，2020第二屆跨界新零售營(yíng)銷論壇邀請(qǐng)了美國(guó)威特集團(tuán)對(duì)外事務(wù)和項(xiàng)目拓展總經(jīng)理鄭怡，沃爾夫斯堡足球俱樂(lè)部中國(guó)區(qū)總經(jīng)理劉娜，烏鎮(zhèn)的總裁助理兼銷售公司總經(jīng)理姚潔，新意互動(dòng)副總裁李晶，景域驢媽媽集團(tuán)驢媽媽旅游網(wǎng)副總裁朱強(qiáng)，GRAHM腕表市場(chǎng)部總監(jiān)劉松楠，萬(wàn)象文化科技創(chuàng)始人夏冰，1866資本聯(lián)合創(chuàng)始人國(guó)錚等各領(lǐng)域的嘉賓參會(huì)。

汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展至今，已經(jīng)由單純的交通工具成長(zhǎng)為多業(yè)態(tài)融合的生態(tài)圈。美國(guó)威特集團(tuán)對(duì)外事務(wù)和項(xiàng)目拓展總經(jīng)理鄭怡在發(fā)言中介紹了汽車與地產(chǎn)模式相結(jié)合的經(jīng)典案例，威特集團(tuán)和遠(yuǎn)洋集團(tuán)共同投資的V1汽車世界，是集汽車創(chuàng)新生態(tài)園、汽車產(chǎn)業(yè)基地、賽車運(yùn)動(dòng)和時(shí)尚生活體驗(yàn)等為一體的綜合業(yè)態(tài)，能夠?yàn)橛脩籼峁{駛體驗(yàn)、賽車賽事活動(dòng)、汽車運(yùn)動(dòng)文化、電競(jìng)、團(tuán)建、智能交通、休閑旅游等多業(yè)態(tài)的服務(wù)，將汽車產(chǎn)業(yè)與人民的衣食住行趣玩等需求進(jìn)行全方位融合。

誠(chéng)然，汽車賽事是如今汽車企業(yè)都在關(guān)注的營(yíng)銷方式，賽事往往又與體育運(yùn)動(dòng)緊密相關(guān)。沃爾夫斯堡足球俱樂(lè)部中國(guó)區(qū)總經(jīng)理劉娜表示，足球與汽車的共同點(diǎn)就是“運(yùn)動(dòng)”。眾所周知，奧運(yùn)會(huì)、世界杯、F1并成為世界三大體育運(yùn)動(dòng)，可以看出人們對(duì)足球和汽車的熱愛(ài)程度。而實(shí)際上，各類足球比賽中，總能看到一些汽車品牌的身影。劉娜表示，足球和汽車建立起來(lái)的跨界營(yíng)銷方式，是最成功的雙贏案例。

除了運(yùn)動(dòng)以外，近年來(lái)車企開(kāi)始熱衷于向傳統(tǒng)文化靠攏。烏鎮(zhèn)的總裁助理兼銷售公司總經(jīng)理姚潔以烏鎮(zhèn)文化為例，分享了與汽車相關(guān)的營(yíng)銷方式。姚潔介紹，烏鎮(zhèn)文化最大的特點(diǎn)就是細(xì)膩、溫暖，這與很多車企遵從的理念相符合。姚潔認(rèn)為，無(wú)論哪家企業(yè)，文化內(nèi)核是生命力，更是競(jìng)爭(zhēng)力，用心服務(wù)是根本。服務(wù)沒(méi)有固定標(biāo)準(zhǔn)，盡量做到規(guī)范化、細(xì)致化、藝術(shù)化，要用善意不斷創(chuàng)新，把最大的善意釋放給每一個(gè)用戶。

品牌營(yíng)銷是現(xiàn)在所有企業(yè)都在重視的話題，新意互動(dòng)副總裁李晶表示，如今互聯(lián)網(wǎng)流量紅利已經(jīng)見(jiàn)頂，企業(yè)實(shí)現(xiàn)用戶增長(zhǎng)的成本越來(lái)越高，人們對(duì)過(guò)去慣用的營(yíng)銷模式和方法已經(jīng)有新的顛覆和改變。隨著短視頻和直播方式的興起，今年出現(xiàn)了結(jié)構(gòu)化的機(jī)會(huì)，車企最早以品牌為核心的單向傳播，已經(jīng)變成品牌跟用戶雙向溝通的圈層化營(yíng)銷，產(chǎn)生以消費(fèi)者為紐帶的網(wǎng)狀裂變傳播結(jié)構(gòu)，形成了企業(yè)和用戶共創(chuàng)的賦能型營(yíng)銷新格局。

在數(shù)字化不斷滲透的時(shí)代，以車企為主導(dǎo)的營(yíng)銷方式已經(jīng)過(guò)去，現(xiàn)在更多用戶以自我為中心開(kāi)啟與汽車的聯(lián)動(dòng)。以自駕游為例，這是很多汽車愛(ài)好者和大V們都熱愛(ài)的方式。驢媽媽旅游網(wǎng)副總裁朱強(qiáng)表示，隨著世界經(jīng)濟(jì)環(huán)境的改變，在經(jīng)濟(jì)內(nèi)循環(huán)格局下，文旅產(chǎn)業(yè)迎來(lái)新的發(fā)展契機(jī)，自駕游是提升人們生活幸福指數(shù)的最佳方式，同時(shí)也是拉動(dòng)消費(fèi)、帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的一把利器。通過(guò)自駕游，汽車、文旅、景區(qū)、商業(yè)將實(shí)現(xiàn)跨界融合，在幫扶消費(fèi)、鄉(xiāng)村振興等方面做出積極貢獻(xiàn)。

大品牌的營(yíng)銷方式，可能適用于同級(jí)別品牌，但卻不能復(fù)制到小眾品牌身上。GRAHM腕表市場(chǎng)部總監(jiān)劉松楠表示，小眾的品牌，其客戶往往更具個(gè)性。一臺(tái)車、一塊表等等，無(wú)不體現(xiàn)出車主的獨(dú)特的品位和愛(ài)好。因此，小眾品牌在營(yíng)銷的過(guò)程中，要將品牌精神和品牌所堅(jiān)持的理念表達(dá)出來(lái)，去貼合用戶個(gè)性化的內(nèi)心世界，而不是單純?nèi)ビ懞糜脩簟?/span>

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，人們的娛樂(lè)方式已經(jīng)不拘泥于現(xiàn)實(shí)世界，在虛擬世界中開(kāi)啟了別樣的生活。據(jù)萬(wàn)象文化科技創(chuàng)始人夏冰介紹，如今超過(guò)4.6億的用戶走在為虛擬數(shù)字社交和虛擬偶像消費(fèi)的路上。越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)展虛擬會(huì)議營(yíng)。在二次元的世界中，萬(wàn)物皆可數(shù)字化，包括數(shù)字人和虛擬偶像。尤其是面對(duì)今年的疫情“黑天鵝”，從車企到互聯(lián)網(wǎng)公司，甚至到音樂(lè)節(jié)等等，無(wú)不轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上，進(jìn)一步說(shuō)明虛擬技術(shù)在未來(lái)社會(huì)中的發(fā)展?jié)摿Α?/span>

1866資本聯(lián)合創(chuàng)始人國(guó)錚分享了奔馳CEO如何玩轉(zhuǎn)汽車產(chǎn)業(yè)鏈與車主生活的話題。國(guó)錚認(rèn)為，如今中國(guó)的家庭教育越來(lái)越缺乏“車庫(kù)精神”，孩子的成長(zhǎng)過(guò)程與汽車沒(méi)有關(guān)聯(lián)，間接導(dǎo)致汽車文化的缺失。他表示，要通過(guò)創(chuàng)業(yè)來(lái)改變這一現(xiàn)狀，通過(guò)卡丁車、汽車模型、汽車配件等一系列產(chǎn)品，將車主與汽車品牌整合到一個(gè)平臺(tái)上，增強(qiáng)用戶對(duì)汽車品牌的認(rèn)知粘性，從而推動(dòng)汽車文化的發(fā)展。

在如今多元化的時(shí)代，品牌營(yíng)銷不再是閉門造車的行動(dòng)，而是一場(chǎng)整合全社會(huì)資源的全民化項(xiàng)目。本場(chǎng)論壇主持人田甜表示，無(wú)論汽車流通行業(yè)哪些品牌的銷售及相關(guān)服務(wù)，都有互相結(jié)合的可能性，大家要跳出所在的圈子，以發(fā)散的思維看待行業(yè)，尋找新的銷售渠道，發(fā)現(xiàn)跨界融合的新契機(jī)。