2019年6月5日，中國(guó)汽車流通協(xié)會(huì)經(jīng)銷商大會(huì)期間，召開(kāi)了中國(guó)汽車行業(yè)法務(wù)論壇。來(lái)自法律專家、學(xué)者、主機(jī)廠及經(jīng)銷商的代表齊聚一堂，就當(dāng)前行業(yè)熱點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行了充分交流。出席本次論壇的有相關(guān)領(lǐng)域法律專家邱寶昌、武峰、陳群、解學(xué)峰、苗鳴宇、蘆云，廣汽豐田、豐田中國(guó)、上海大眾、福特、奧迪、寶馬、華晨寶馬、奔馳、路虎等主機(jī)廠企業(yè)代表，以及中升、永達(dá)、鵬龍行、運(yùn)通、國(guó)機(jī)、利星行、威佳、長(zhǎng)久、祥龍博瑞、正通、遠(yuǎn)通、上汽通用、仁孚、大昌行、廣物汽貿(mào)、廣匯汽車、歐龍、怡和、森那美等經(jīng)銷商企業(yè)代表共計(jì)50余人。中國(guó)汽車流通協(xié)會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)劉文姬主持并發(fā)言。

劉文姬副秘書(shū)長(zhǎng)就協(xié)會(huì)的重點(diǎn)法務(wù)工作作了簡(jiǎn)要概述，特別是協(xié)會(huì)在PDI、三包、西安事件的解決等方面做出的積極努力以及對(duì)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)工作的思考。劉秘的發(fā)言內(nèi)容得到了與會(huì)嘉賓的一致認(rèn)可，大家對(duì)協(xié)會(huì)的工作給予了高度評(píng)價(jià)。

接著由中國(guó)汽車流通協(xié)會(huì)沈進(jìn)軍會(huì)長(zhǎng)發(fā)表了重要講話。他首先肯定了本次論壇召開(kāi)的必要性與重要性，指出在當(dāng)前的行業(yè)局勢(shì)下，汽車領(lǐng)域涉及的法律問(wèn)題越來(lái)越多，汽車經(jīng)銷企業(yè)要增強(qiáng)法律意識(shí)，以法律為準(zhǔn)繩，合法合規(guī)經(jīng)營(yíng)，充分保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，加強(qiáng)行業(yè)自律。廠商應(yīng)形成合力，共同推進(jìn)汽車行業(yè)的規(guī)范健康發(fā)展。

隨后，各相關(guān)專家圍繞行業(yè)重點(diǎn)工作分別作了精彩的主題演講。

協(xié)會(huì)專家邱寶昌律師率先發(fā)表了“共同研探，完善制度，促進(jìn)汽車業(yè)健康持續(xù)發(fā)展”的演講。

邱律師結(jié)合行業(yè)代表性案例（西安事件），細(xì)致剖析了《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等法律的適用情況、案例中的責(zé)任認(rèn)定依據(jù)、處罰的爭(zhēng)議點(diǎn)等關(guān)鍵內(nèi)容。在談到行業(yè)服務(wù)費(fèi)的收取問(wèn)題時(shí)，邱律師著重強(qiáng)調(diào)了經(jīng)銷商在提供增值服務(wù)時(shí)應(yīng)標(biāo)實(shí)價(jià)，真服務(wù)，切實(shí)保障消費(fèi)者合法權(quán)益。同時(shí)，邱律師十分關(guān)注汽車領(lǐng)域的立法問(wèn)題，他呼吁，行業(yè)切實(shí)需要制定一部保障汽車行業(yè)健康發(fā)展的法律，以充分保障廠商、經(jīng)銷商、消費(fèi)者三者的合法權(quán)益，有了法律的保障，汽車行業(yè)才能健康持續(xù)發(fā)展。

運(yùn)通集團(tuán)吳軼軍總監(jiān)與大家分享了運(yùn)通汽車集團(tuán)精典案例與分析，從實(shí)戰(zhàn)的角度，剖析了行業(yè)的痛點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，開(kāi)拓了思路，引起業(yè)內(nèi)企業(yè)的共鳴，為經(jīng)銷商更好解決客戶糾紛提供了經(jīng)驗(yàn)借鑒。

廣汽豐田法務(wù)李贊杰就“汽車產(chǎn)品質(zhì)量糾紛與品牌維護(hù)”主題與大家做了精彩的分享。他通過(guò)多個(gè)典型案例，列舉了在解決消費(fèi)者糾紛中，廠家如何以真誠(chéng)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度贏得消費(fèi)者的認(rèn)同，使案件得到了圓滿的解決。并且，他重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)：品牌建設(shè)應(yīng)該有人性溫度，要有正氣也要有善意。體現(xiàn)了汽車廠商的品牌文化和服務(wù)品質(zhì)。

接下來(lái)，解學(xué)峰法官為大家?guī)?lái)“汽車買(mǎi)賣合同欺詐糾紛及產(chǎn)品責(zé)任糾紛的審判實(shí)務(wù)案例分析”。從司法角度分析了關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量、欺詐行為損害賠償、消費(fèi)者知情權(quán)、售后服務(wù)等類型實(shí)際案例的法律調(diào)整范圍、責(zé)任認(rèn)定依據(jù)及責(zé)任承擔(dān)等關(guān)鍵問(wèn)題。使與會(huì)企業(yè)代表對(duì)經(jīng)營(yíng)中的法律問(wèn)題有了更加深刻的認(rèn)知。

陳群律師作為汽車經(jīng)銷商領(lǐng)域法律專家，根據(jù)長(zhǎng)期工作經(jīng)驗(yàn)，就消費(fèi)者個(gè)人信息保護(hù)等四項(xiàng)行業(yè)重點(diǎn)問(wèn)題，發(fā)表了個(gè)人獨(dú)到見(jiàn)解。同時(shí)，她提議行業(yè)要利用好協(xié)會(huì)搭建的服務(wù)平臺(tái)，加強(qiáng)廠商溝通，積極向有關(guān)部委反饋行業(yè)問(wèn)題，促進(jìn)行業(yè)重點(diǎn)問(wèn)題的有效解決。

苗鳴宇教授發(fā)表了題為“汽車消費(fèi)領(lǐng)域個(gè)人信息收集和保護(hù)”的演講，分析了大數(shù)據(jù)時(shí)代，國(guó)內(nèi)外各行業(yè)數(shù)據(jù)信息的發(fā)展趨勢(shì)及我國(guó)汽車消費(fèi)領(lǐng)域個(gè)人信息收集和保護(hù)面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。他提出，我國(guó)汽車消費(fèi)領(lǐng)域的數(shù)據(jù)收集與保護(hù)要有前瞻性，建議通過(guò)發(fā)揮行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范和引領(lǐng)作用，結(jié)合國(guó)際先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)與中國(guó)實(shí)際，構(gòu)建合理模式。

 隨后，協(xié)會(huì)法律專家武峰律師為大家分享了最高人民法院審結(jié)的汽車消費(fèi)領(lǐng)域“欺詐”糾紛第一案給汽車行業(yè)PDI帶來(lái)的判例指導(dǎo)意義和行業(yè)法律思考。提出了“四個(gè)法律界定”

“一個(gè)裁判論述”、“三個(gè)行業(yè)思考”，并對(duì)協(xié)會(huì)發(fā)布的《乘用車新車售前檢查服務(wù)指引》的修訂提出了合理化的建議。

論壇最后，大家對(duì)企業(yè)、行業(yè)關(guān)注的話題進(jìn)行了熱烈的討論。大家在共享經(jīng)驗(yàn)智慧的同時(shí)也表達(dá)了對(duì)協(xié)會(huì)工作的支持與感謝，一致贊同協(xié)會(huì)搭建汽車法務(wù)平臺(tái)，希望定期召開(kāi)法務(wù)專題論壇，解決更多汽車行業(yè)的困惑、促進(jìn)汽車行業(yè)健康發(fā)展。