近日，中國汽車流通協(xié)會劉文姬副秘書長一行人等“PDI工作調研組”到國機汽車位于北京綠谷汽車園區(qū)的所屬4S店進行調研。與國機汽車市場營銷部、國機隆盛、中進百旺的主要負責人及團隊，就汽車PDI行業(yè)服務情況及規(guī)則等內(nèi)容，實地與經(jīng)銷商進行調研學習，展開了深入交流。

劉文姬副秘書長首先介紹了此次調研的背景和目的。2016年以來，由PDI引發(fā)的訴訟明顯增多，其中不乏經(jīng)銷商被判“退一賠三”的案例。目前，由于汽車PDI普遍按照行業(yè)慣例和各生產(chǎn)廠家的要求來操作，現(xiàn)行法律法規(guī)尚未明文規(guī)定。為此，協(xié)會已著手組織制定PDI行業(yè)服務規(guī)范及相關標準，從而引導行業(yè)自律，促進行業(yè)健康有序發(fā)展。

在交流中，兩家店的銷售和售后板塊人員對本品牌PDI的定義、范圍、流程和維修規(guī)范標準流程等進行了詳細介紹，并圍繞作業(yè)流程規(guī)范進行了建議。協(xié)會工作人員對PDI檢測流程過程中步驟等細節(jié)問題進行了深入了解；劉文姬副秘書長對相關案例進行了介紹回顧，對兩家店嚴謹規(guī)范的流程和管理體系做出高度評價，并對他們給予協(xié)會的積極支持表示了感謝。

通過此次調研交流，進一步增進了協(xié)會“PDI工作調研組”對經(jīng)銷商PDI檢測流程的深度了解，為將來進行標準規(guī)范的制定工作起到積極作用，同時也有利于國機汽車下屬4S店更好地保護自身及消費者的權益，消除未來的潛在風險，為客戶提供更加優(yōu)質的服務。