2016年5月27日，由中國(guó)汽車(chē)流通協(xié)會(huì)、中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化研究院主辦，廣匯汽車(chē)服務(wù)股份公司承辦的“落實(shí)質(zhì)檢總局‘汽車(chē)售后服務(wù)質(zhì)量提升’行動(dòng) 廣匯汽車(chē)498家4S店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)聲明公開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)”在北京寰宇恒通一汽大眾奧迪4S店舉行。國(guó)家質(zhì)檢總局質(zhì)量司姚業(yè)強(qiáng)，中國(guó)汽車(chē)流通協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)沈進(jìn)軍、副會(huì)長(zhǎng)刁建申，中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化研究院服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化研究所程永紅，廣匯汽車(chē)董事長(zhǎng)李建平、總裁王新明參加會(huì)議。會(huì)上，廣匯汽車(chē)攜旗下498家4S店進(jìn)行了企業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)自我聲明公開(kāi)，共同向消費(fèi)者鄭重承諾“機(jī)電維修一次修復(fù)、單方事故無(wú)人傷代辦理賠服務(wù)、免費(fèi)檢測(cè)”三項(xiàng)內(nèi)容。

自2014年開(kāi)始，在國(guó)家質(zhì)檢總局的部署下，中國(guó)汽車(chē)流通協(xié)會(huì)和中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化研究院在全國(guó)開(kāi)展了“汽車(chē)售后服務(wù)質(zhì)量提升”行動(dòng)。作為汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商集團(tuán)百?gòu)?qiáng)榜首，廣匯汽車(chē)積極響應(yīng)政府和協(xié)會(huì)號(hào)召，以客戶(hù)利益為出發(fā)點(diǎn)，通過(guò)企業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的自我聲明公開(kāi)，倡導(dǎo)行業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，踐行自身責(zé)任和使命。

（中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化研究院服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化研究所程永紅博士發(fā)言）

會(huì)議開(kāi)始，中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化研究院服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化研究所程永紅博士進(jìn)行了發(fā)言，他強(qiáng)調(diào)建立企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)聲明公開(kāi)和監(jiān)督制度是標(biāo)準(zhǔn)化改革的重要舉措，也是激發(fā)市場(chǎng)活力的重要舉措。中國(guó)汽車(chē)流通協(xié)會(huì)沈進(jìn)軍會(huì)長(zhǎng)也進(jìn)行了致辭，他表示“企業(yè)售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)聲明公開(kāi)的系列活動(dòng)，落實(shí)了企業(yè)質(zhì)量主體責(zé)任，保障了消費(fèi)者合法權(quán)益，促進(jìn)了行業(yè)規(guī)范化發(fā)展。作為行業(yè)龍頭，廣匯汽車(chē)集體承諾意義非同凡響，具有極為重要的表率和行業(yè)引領(lǐng)作用?！?/span>

（中國(guó)汽車(chē)流通協(xié)會(huì)沈進(jìn)軍會(huì)長(zhǎng)致辭）

隨后，廣匯汽車(chē)運(yùn)營(yíng)與品牌管理部總經(jīng)理李新現(xiàn)場(chǎng)宣布了廣匯汽車(chē)三項(xiàng)自我聲明公開(kāi)承諾，這三項(xiàng)內(nèi)容將在旗下的498家4S店即時(shí)生效，覆蓋超110個(gè)城市，包括梅賽德斯-奔馳、一汽奧迪、沃爾沃、通用凱德拉克、雷克薩斯等在內(nèi)的48個(gè)乘用車(chē)品牌。讓客戶(hù)消費(fèi)透明、達(dá)到滿(mǎn)意、用車(chē)放心是廣匯汽車(chē)的服務(wù)宗旨，除聲明公開(kāi)承諾外，廣匯汽車(chē)還積極探索不斷創(chuàng)新，以“工匠精神”對(duì)自身的產(chǎn)品和服務(wù)提出更高要求。目前廣匯汽車(chē)通過(guò)建立GH60快保體系、實(shí)施鈑噴標(biāo)準(zhǔn)化、推出基礎(chǔ)保養(yǎng)卡、搭建售后電商平臺(tái)等一系列的售后服務(wù)新舉措，為客戶(hù)提供更加專(zhuān)業(yè)、高效、優(yōu)質(zhì)、物有所值的服務(wù)。

（廣匯汽車(chē)運(yùn)營(yíng)與品牌管理部總經(jīng)理李新現(xiàn)場(chǎng)宣布三項(xiàng)自我聲明公開(kāi)承諾）

活動(dòng)最后，廣匯汽車(chē)?yán)罱ㄆ蕉麻L(zhǎng)與總部、區(qū)域、店面代表一同上臺(tái)，為聲明公開(kāi)承諾蓋上象征誠(chéng)信的金色手印。未來(lái)，廣匯汽車(chē)一定會(huì)切實(shí)履行承諾內(nèi)容，做好行業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的領(lǐng)頭兵，并將以持續(xù)關(guān)注客戶(hù)需求的態(tài)度，以精湛創(chuàng)新的專(zhuān)業(yè)精神，為客戶(hù)締造更完美的汽車(chē)生活。同時(shí)，也希望更多企業(yè)參與到“企業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)自我聲明公開(kāi)”中來(lái)，共同推進(jìn)整個(gè)汽車(chē)行業(yè)售后服務(wù)質(zhì)量的提升。

廣匯汽車(chē)董事長(zhǎng)李建平（左三）、運(yùn)營(yíng)與品牌管理部總經(jīng)理李新（左二）、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)李曉棟（左一）、區(qū)域代表山西江蘇片區(qū)總經(jīng)理朱敬華（右三）、店面代表北京寰宇恒通總經(jīng)理陳亞寧（右二）、服務(wù)代表北京寰宇恒通服務(wù)總監(jiān)王立英（右一）上臺(tái)共同承諾