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      嚴把質量關,行之知識產權召開代理部質量評審會

      作者:行之知妹   來源:行之知識產權   時間:2021-03-17

       


        行之知識產權集團出品,文/行之知妹
        為推動行之知識產權集團專業化發展進程,提升技術部門的作業質量,2021年3月15日下午,行之知識產權召開2021年第一季度代理部質量抽檢評審會,公司質量評審委員會成員、大中臺總監、戰略運營總監、市場部代表等參加此次會議。
        此次評審會議隨機抽檢了一位機械領域和一位電學領域的代理師,以“全面、深入、公正”為出發點,由行之知識產權質量評審委員會制定評審標準。會議開始,先由主持人行之知識產權集團大中臺總監黃歡介紹了抽檢章程(規則、紀律等),然后分別由兩位被評人講解案例,隨后評審組點評、被評人答辯,以及評審組審閱撰寫內容,最后得出綜合評價。
        針對兩位代理師的講解及答辯,評審組成員就其語言表達邏輯性、準確性、發明點把握準確、權利要求范圍和布局合理/答復內容安排合理,說明書/答復內容邏輯層次、說明書/答復內容詳實,事實理由證據把握等方面點評。提出兩位代理師案例實務及現場講解過程中存在的問題,給予相關提升建議。
        以提升服務質量、客戶滿意度為基礎,行之知識產權集團以標準化建設為核心,制定了“代理部撰寫-部長質檢-質檢部質檢-流程形式審查-質量管理委員會定期抽檢”的多重質量保障機制,細分管控環節,把握好服務質量的每一個環節。
        會議的結尾,行之知識產權集團董事長梁田總結了評審組發言人的主要內容,提煉核心點,進一步強調要在未來的作業過程中重視每一次服務質量,認真對待每一次委托。知識產權服務工作的每個環節與流程與質量都息息相關,此次抽檢質量評審會也達到了行之知識產權全體員工“匠于心 敏于行”的目的,對提高服務質量起到了重要作用,行之知識產權人將在未來的工作中展示出更優質的服務能力。

       

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